Uma das características interessantes do processo do design como estrutura de pensamento/atitude/ação é a descoberta de detalhes componentes de problemas, encobertos pelo foco tradicional de análise, ou seja, de base primordialmente lógica.
Um problema, como parte das características humanas, é composto, por 'impactos' maiores ou menores de influencia ora racional ora emocional.
Questões como a sintonia estética sobre determinado produto, ou a repulsa sobre determinado tema podem ser aspectos tão decisivos para uma decisão quanto os elementos racionais associados.
Vale lembrar que as experiências e questões culturais, religiosas, filosóficas e relacionais se estruturam muito mais em 'impactos' de naturezas emocionais do que racionais e são decisivos para tomadas de decisão em vários níveis.
Paulo Reis
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